1、建议使用IE6.0或以上版本。

2、选中“Internet选项”中的“高级”将其中的“始终以UTF-8发送URL”选项中的勾去掉。

3、还需安装wordviewer（即office2000或以上版本）、ACDsee、FLash、Realplayer、几何画板、Authorware 。