读者第一，服务育人；

爱岗敬业，尽职尽责；

团结协作，遵纪守法；

接待读者，主动热情；

提供文献，准确迅速；

解答咨询，耐心细致；

举止文明，着装整齐；

环境整洁，秩序井然。